Terminos y condiciones
Confirmación de cita
Cambios y cancelaciones
Tratamiento seguro y profesional
Términos y Condiciones generales
Modificación de citas: Las citas pueden modificarse únicamente si se solicita con al menos 48 horas de antelación. Pasado este plazo, no será posible realizar cambios ni devoluciones, y la reserva quedará anulada sin reembolso. Esta medida garantiza la correcta organización de la agenda, el desplazamiento del fisioterapeuta y la disponibilidad de citas para otros pacientes.
Puntualidad: El paciente debe encontrarse en el domicilio a la hora exacta acordada. Retrasos superiores a 15 minutos podrán acortar la duración de la sesión o implicar la pérdida de la cita sin derecho a reembolso.
Condiciones del domicilio: El paciente debe disponer de un espacio adecuado para la intervención: zona despejada, luz suficiente y condiciones mínimas de higiene. Si estas condiciones no se cumplen, el fisioterapeuta podrá suspender la sesión sin devolución de la reserva.
Condiciones de salud: En caso de fiebre, enfermedades contagiosas o cualquier contraindicación médica, deberá comunicarse previamente a la cita. El fisioterapeuta se reserva el derecho a no realizar la sesión si se compromete la seguridad del paciente o del profesional.
Método de pago: La reserva de la cita implica el pago previo del servicio. No se realizarán devoluciones en caso de inasistencia o cancelación fuera de plazo.
Reprogramación por parte del profesional: En circunstancias excepcionales (emergencias, enfermedad, imprevistos logísticos), GS Fisioterapia podrá reprogramar la cita ofreciendo una alternativa de fecha y hora sin coste adicional para el paciente.
Consentimiento informado y datos personales: El paciente acepta el uso de técnicas de fisioterapia durante la consulta según criterio profesional. Se autoriza la recogida de datos médicos necesarios para la valoración y tratamiento, que serán tratados con la máxima confidencialidad. El paciente acepta recibir comunicaciones e información promocional a través del correo electrónico y número de WhatsApp proporcionados en el formulario de reserva. En cualquier momento podrá revocar este consentimiento enviando un correo a gsfisioterapiaclientes@gmail.com.
Aceptación de condiciones: Al confirmar la cita, el paciente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
Términos y Condiciones – Bonos de Fisioterapia
Definición del servicio: Los bonos de fisioterapia a domicilio permiten al paciente acceder a un número determinado de sesiones con un precio reducido respecto al coste individual de cada sesión. Cada bono es personal e intransferible, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario antes de la compra.
Tipos de bonos y vigencia:
Bono de 3 sesiones: válido por un máximo de 1 mes desde la fecha de la primera sesión.
Bono de 5 sesiones: válido por un máximo de 3 meses desde la fecha de la primera sesión.
Bono de 10 sesiones: válido por un máximo de 6 meses desde la fecha de la primera sesión.
Una vez superado el periodo de vigencia, las sesiones no utilizadas se considerarán caducadas y no serán reembolsables ni transferibles.
Condiciones de pago: El importe total del bono deberá ser abonado por completo antes de la realización de la primera sesión. No se admitirán pagos parciales o fraccionados, salvo acuerdo previo y por escrito. Los bonos son intransferibles, salvo que se haya especificado expresamente antes de la compra. La compra del bono implica la aceptación de estas condiciones y la reserva de las sesiones incluidas dentro del plazo de vigencia correspondiente.
Uso y reservas: Las sesiones deben reservarse con antelación a través de los canales habituales (teléfono, WhatsApp o calendario online ). El horario de atención está sujeto a la disponibilidad del profesional. En caso de cancelación o modificación, deberá comunicarse con al menos 48 horas de antelación. Las cancelaciones comunicadas con menos de 48 horas y no justificadas podrán considerarse como sesión realizada.
Política de devoluciones
Los bonos no son reembolsables una vez iniciadas las sesiones. En caso de solicitar una devolución antes del inicio del bono, se aplicará una retención del 5% sobre el importe total en concepto de gastos de comisión bancaria y gestión administrativa. En casos médicos debidamente justificados (por ejemplo, prescripción de reposo o contraindicación temporal para el tratamiento), el bono podrá pausarse o transferirse previa valoración del fisioterapeuta. No se admitirán devoluciones por cambios de disponibilidad o motivos personales ajenos al servicio.
Condiciones generales
Los bonos son de uso personal e intransferible, salvo acuerdo previo antes de la compra. No podrán combinarse con otras promociones o descuentos, salvo autorización expresa. Las tarifas y condiciones podrán ser modificadas por la empresa, respetando siempre los bonos adquiridos previamente. La compra de un bono implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones.